Comment Demodia a transformé ses réunions clients multilingues en un contexte revenue structuré et consultable dans HubSpot, économisant aujourd'hui 30% du temps de suivi tout en visant 80% d'automatisation.
Demodia aide les petites et moyennes entreprises B2B à clarifier leur positionnement, structurer leurs processus de vente et mener un marketing plus performant grâce à des systèmes go-to-market appuyés sur HubSpot. Dans ce type de travail, les conversations ne sont pas une charge administrative. C'est là que les besoins se clarifient, que le risque commercial se révèle et que les prochaines étapes deviennent concrètes.
Cela faisait de la charge de réunions un véritable problème opérationnel. Simon Harvey et son équipe enchaînent en moyenne 6 à 8 réunions par personne et par jour, avec des clients, des prospects et lors de revues internes, souvent en anglais, allemand, italien et suisse allemand. Simon passe à lui seul au moins quatre heures par jour en appels. Lorsque ces détails restaient coincés dans des notes ou dans les mémoires, l'équipe perdait en rapidité et en contexte partagé.
Optiverse a transformé le workflow en devenant la mémoire de réunions multilingue toujours active de Demodia. Les réunions sont transcrites avec précision, des protocoles de storytelling sur mesure extraient les points qui comptent vraiment pour l'équipe, et les résumés peuvent être traduits en anglais puis envoyés dans HubSpot afin que toute l'équipe travaille à partir de la même source de vérité.
Le bénéfice immédiat, c'est moins d'administratif et plus de présence dans la pièce. Demodia économise déjà plus de 30% de son temps de suivi sur plus de 30 réunions par semaine et s'attend à ce que ce gain augmente nettement à mesure que les comptes rendus post-réunion deviennent encore plus automatisés.
Avant Optiverse, Demodia faisait face au problème classique de surcharge de réunions. Des détails importants étaient dispersés entre notes manuscrites, mémoire personnelle et habitudes de suivi irrégulières. Résultat : des transmissions plus lentes, une…
Optiverse est devenu bien plus qu'une couche de transcription. Demodia a configuré des protocoles sur mesure pour extraire exactement la structure dont l'équipe a besoin pour le travail client : profil client, points de…
Demodia passe désormais moins de temps à transformer ses réunions en paperasse et davantage à faire avancer le travail. Les comptes rendus structurés, qui demandaient autrefois 15 à 20 minutes de préparation, sont nettement…
Demodia peut mener ses réunions en suisse allemand, italien, allemand ou anglais et obtenir malgré tout des résumés clairs dans la langue dont l'équipe a ensuite besoin.
Simon et son équipe peuvent rester concentrés sur le client parce qu'Optiverse capture la conversation et conserve automatiquement les détails importants.
L'équipe peut rapidement extraire les actions à mener, les retours clients ou les engagements antérieurs sans faire défiler des transcriptions entières.
“La prise en charge des langues a été une surprise. Nous pouvons transcrire et résumer des réunions en suisse allemand ou en italien, tout en produisant un résumé en anglais pour toute l'équipe.”
Préparer des comptes rendus structurés prenait auparavant environ 15 à 20 minutes par réunion. Optiverse élimine déjà plus de 30% de cette charge sur l'ensemble du volume hebdomadaire…
Avec plus de 30 réunions par semaine en jeu, même de modestes économies par réunion se cumulent en plusieurs heures récupérées pour un travail client à plus forte…
La véritable avancée ne tenait pas seulement à la qualité de la transcription. C'était la capacité à capturer le contexte dans une langue et à le rendre exploitable…
Capture gère les langues et accents tandis que l’équipe choisit la langue du résumé final.
Montrez-nous une réunion récurrente. Nous déterminerons ce qu’il faut capturer, comprendre et automatiser.
