Marketing B2B et accompagnement des équipes commerciales · SuisseDes appels clients multilingues, transformés en mémoire d’équipe prête à l’action.
Six à huit réunions par personne et par jour, en quatre langues. Demodia transforme désormais chaque appel en contexte structuré dans HubSpot et a déjà réduit de 30 % le temps de suivi.
- Secteur
- Marketing B2B et accompagnement des équipes commerciales
- Clients
- Dans toute l’Europe
- Outils
- Optiverse + HubSpot
- de temps de suivi gagné
- 30%
- réunions par personne et par jour
- 6–8
- langues de travail
- 4+
Trop de réunions, trop de langues, trop de contexte perdu.
Les détails se dispersaient entre notes manuscrites, mémoire personnelle et habitudes de suivi inégales. Les passations étaient lentes, et la connaissance des réunions restait chez ceux qui y avaient assisté.
- Des heures d’appels chaque jour, impossibles à consigner à la main
- Actions et demandes clients se perdaient après l’appel
- Anglais, allemand, italien et suisse allemand compliquaient le partage
Un assistant multilingue construit autour du fonctionnement de Demodia.
Des protocoles sur mesure extraient exactement ce dont le travail client a besoin : profil du client, points de douleur, contexte du projet, demandes et prochaines étapes. Des résumés en anglais arrivent dans HubSpot, quelle que soit la langue de la réunion.
Moins d’administratif, plus de présence, une meilleure collaboration.
Les procès-verbaux structurés, qui demandaient auparavant 15 à 20 minutes, sont désormais produits bien plus rapidement, et l’équipe dispose d’une mémoire consultable qui garde le contexte client accessible longtemps après l’appel.
Flexibilité et adhésion sont arrivées plus vite que prévu.
Le multilinguisme et les protocoles pilotés par prompt ont rendu Optiverse adaptable plutôt que prescriptif, et chaque rôle l’a adopté rapidement.
“The language support was a surprise. We can transcribe and summarize meetings in Swiss German or Italian, but output a summary in English for the whole team.”
“I can actually focus on the customer, not on scribbling notes. The assistant captures what matters, so I can be present in the conversation.”“With the agent, I can instantly ask, 'What are my action items?' or review the key points of any call, without hunting through transcripts.”Les résultats.
De temps de suivi en moins
Un tiers des 15 à 20 minutes par réunion a déjà disparu.
D’automatisation en vue
Les gains augmentent à mesure que le suivi s’automatise.
Réunions couvertes chaque semaine
De petits gains par réunion se cumulent en heures de travail client.
Langues prises en charge
Capturé dans une langue, utilisé par l’équipe dans une autre.
Comment Demodia utilise Optiverse.
Voir le produit- 01
Capture multilingue
Suisse allemand, italien, allemand ou anglais en entrée, la bonne langue en sortie.
- 02
Présent, pas occupé à noter
L’équipe reste avec le client pendant qu’Optiverse garde les détails.
- 03
Protocoles sur mesure
Chaque réunion devient un contexte client structuré, au format de Demodia.
- 04
HubSpot comme mémoire partagée
Des résumés traduits atteignent toute l’équipe, pas seulement les participants.
Apportez une réunion. Voyez ce qu’elle devient.
Commencez gratuitement, ou concevez avec notre équipe votre premier workflow, de la capture à l’action.
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